De onde vêm os dados da rede?
Dos dados oficiais que cada distribuidora entrega à ANEEL e que a ANEEL publica. Mostramos a rede exatamente como está na base oficial, sem correções nossas.
Com que frequência os dados são atualizados?
A ANEEL publica esses dados uma vez por ano. Hoje a plataforma usa os dados atualizados até 31/12/2025, e atualizamos as bases quando a ANEEL publica uma nova versão. Por isso, ligações e obras feitas depois dessa data podem não aparecer.
A distribuidora aceita a planta gerada?
A planta traz os elementos usuais de uma planta de situação: norte, escala, coordenadas em SIRGAS 2000, simbologia e carimbo com o responsável técnico. Cada distribuidora tem as próprias exigências, então confira a norma da sua antes de enviar. A responsabilidade técnica é de quem assina o projeto.
Preciso de cartão de crédito para testar?
Não. O teste de 3 dias é liberado só com o cadastro. Você informa o pagamento apenas se decidir assinar.
Como faço para cancelar?
Na página da sua assinatura, a qualquer momento. O acesso continua até o fim do período já pago.
Qual a diferença entre o Básico e o Completo?
O Básico dá acesso a 1 distribuidora, escolhida por você. O Completo libera todas as distribuidoras da plataforma ao mesmo tempo, inclusive as que entrarem depois. As ferramentas são as mesmas nos dois planos.
Em que horário a ferramenta funciona?
De segunda a sábado, das 8h às 22h (horário de Brasília).
Funciona no celular?
Funciona, mas recomendamos o computador: analisar a rede e preencher os dados da planta é mais confortável em tela grande.